あなたの「売り」の確認方法はコレ!

突然ですがあなたの商品・サービスの
「売り」
は何ですか?
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こんにちは、
本日は、タイトルにある通り
「売り」についてお話したいと思います。
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そうです、マーケティング用語で言う
ユニークセリングプロポジション=USP
についてです。
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これは集客チラシやホームページ
を作る際にとても重要な要素ですよね?
確実に外せない必須項目です。
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このUSPは、実は次の3つの要素から
成り立っています。
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・お客様が要求している事
・あなたの強み、得意な事
・ライバルが苦手な事
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ポイントは、
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「USPはお客様が求めている事」
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お客様を主人公に考えないと
いけないという点です。
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「うちの商品はここがすごいよ」
「ここはどこにも負けないよ」
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と言いたい気持ちは分かりますが、
お客様目線で考えないと
一人よがりの広告に
なってしまうのですね。
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そんな事言っても
「うちの商品はよくあるものだし、
よそとあまり変わらないんだよ…」
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そんな時のとっておきの
確認方法がこれ。
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「お客様にたずねてみる!」
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まさに先ほどの内容とリンクしますが
お客様にヒアリングしてみるのが
最も確実な方法です。
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そしてその際は
このようにたずねてみてください。
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1.他社ではなくなぜ当社を選んで頂いたのか?
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2.当社を利用してどう変わったか?
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3.当社を利用してどんな気持ちになったか?
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4.お友達に当社を紹介する時はどのように
紹介して頂けますか?
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これを聞き出せると、
なぜ、ライバルではなく「あなた」を
選んでくれたのか?
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ここが面白いように
ズバリ分かります。
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どうしても自分の事になると
視野がせまくなり
主観的に考えがちになりがちですよね?
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でもこのアンケート項目で
ヒアリングしてみると
本当に結果に驚く事も多いんです。
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効果的な集客チラシやホームページの
原稿を用意する時に
ぜひこのヒアリングも参考にしてみてください。
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自分の顔はどうしても
自分では見る事はできませんからね。
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それでは、また!
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