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チラシ集客を最速、最小のお金で成功させるには?

こんにちは、スモールビジネスの
チラシ・WEB集客をサポートしている山口です。

 

さて、いきなりですが
1つ質問させてください。

 

僕ら小規模ビジネスの目的って
何でしょうか?

 

人により目的は様々だと思います。
でも、はっきりと言える事は
これかなと思います。

【常連となるお客さんを増やし、
 利益を上げていくこと】

 

社会貢献したい、
好きな事で周りの人を幸せにしたい、

 

と思っても、自分自身が潤わないと
やっぱ周りにも貢献できません。

 

あなたのファンにになって
何度も何度もリピート注文してくれる

 

そんな「VIPなファン」を
作って行く事だと僕は思っています。

 

僕らのマーケティングって
この「VIPなファン」の数を増やしていくための活動
と言ってもいいくらいかもですね。

 

例えばそこへ持っていくための
流れはこんな感じ。

 

チラシやWEBなどで
見込み客を集客

信用得る

初回注文

リピートしてもらう

ファン化

 

では、もう1つ質問です。
この中でもっとも
しんどいのはどのステップでしょうか?

 

・・・・・

・・・・・

・・・・・

・・・・・

 

答え合わせです。
それは、

 

?????????????????????????????????
新規のお客さんを獲得して
受注までこぎつけるまで
?????????????????????????????????

 

ここまで持って行くいくのが
なかなかしんどいんですね。
難易度も高いですし。

 

それならやっぱり

 

「もっとラクして、できればお金をかけずに
 お客さんをゲットしたい!」

 

こう思ってしまいますよね。
そして、そんな方法があれば
ぜひ知りたいですよね?

 

分かりました、
お教えしましょう。

 

カンタンです、
これです。

 

=============
顧客満足度をアップさせ、
お客さんを守っていく
=============

 

初回取引で、お客さんに
まずは満足感をもってもらい、
その後のフォローを続けていく

 

すると、

 

当然、リピート率も上がり
満足度が高いので
紹介もしてくれやすくなります。

 

(バイラルマーケティングが生まれやすくなる、
なんて言い方もします)

 

こうなれば、お金もかからずに
新たなお客さん獲得、

 

リピーターも増え、売上げもアップ
という良い循環が生まれてきます。

 

この循環を起こすために
絶対に必要なのがこれです。

 

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定期的にコンタクトを取る
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コンスタントに頻度良く
お客さんに
声をかけていくのです。

 

ところが、、、

 

多くの事業主さんは
これを端折ってしまう。

 

「面倒くさい」

 

これが主な原因ですね。

 

でもね、冒頭でも言いましたが
これをやらないとしんどい「新規獲得」
ばっかりに追われる事になるんですよ。

 

付き合いある所から
放っといても仕事が入ってくるから
大丈夫・・・

 

二カッと笑ってそう言いいながら
実はほとんど食えていない人を
数多く知っています。

 

あなたのファンを作りたいなら、
一度でも関係性を構築できたなら、

 

【大事にして離さない】

 

この意識がとっても重要です。
(ちょっと恋愛みたいですね笑)

 

ちなみに、

 

新規のお客さんの場合、
最初にあまり期待値を上げ過ぎずに
しておいて、

 

予想以上のサービス提供できると
満足度が高くなり、
固定客となりやすいです。

 

いかがでしょうか?

 

今後、小さなビジネスで
しっかり稼いでいくためには、

 

人と人とのつながりが
より重要になってくる時代に
なっていきます。

 

ここを意識して、
お客さんを獲得して
守って行くようにしてみてください。

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