NO IMAGE
こんにちは、フリーランスなどのデザイナー専用
集客コンサルタントの山口です。
 
先日、Amazonのキャンペーンに乗せられて、
ついつい、仕事用品から音楽DVDまで
まとめ買いをしてしまいました。
 
 
いや、誘惑は怖いですね(苦笑)
 

 
通販と言えば、サプリやコスメ商品など
買うと定期的にハガキやDMが
送られてきますよね?
 
 
大手はもちろん、そうでない会社でも
やっている所は
徹底してやっていますよね。
 
 
仕事がら、デザインからコピーの書き方まで
見入ってしまいますが
とても参考になるものも多いですね。
 
 
さて、企業がこんな感じで
あなたに定期的に送っていく事、
これは何を狙いにしていると思いますか?
 
 
それは・・・
 
 
===========
接触回数を増やすこと
===========
 
これを狙っているんです。
 
 
「ザイオンス効果」
なんて言われて方もします。
 
 
お客さんとの接触回数を多くすると
いざ、また商品・サービスを
利用したくなった時に
 
 
「あそこに、またお願いしよう!」
 
 
必要な時に
 
 
【頼れるプロ】になれるわけです。
 
 
これは、もちろん
あなたとクライアントさんの場合も
一緒です。
 
 
定期的にコンタクトをとっていると
あなたは寝転がって鼻歌唄っていようが
注文が入りやすくなるのです。
 
 
つまり、売上・利益を
半自動的に増やすことが
できると言うことです。
 
 
それではちょっと耳が
痛くなるかもしれない質問です。
 
 
あなたは、クライアントさんに
マメににコンタクトしていますか?
 
 
ニュースレターやメルマガは
発行していますか?
 
 
セールスレターは??
 
 
初めての取引後にサンキューレターを
送るだけでもその後の影響は
違ってきますよ。
 
 
でも、ほとんどの人はそれすら
していないのが現状です。
 
 
一度利用してくれたら
あとはクライアントさんを
放ったらかし状態。
 
 
リピート率を上げて
生涯価値を上げていこうと
しないのですね。
 
 
するとどうなるでしょうか?
 
 
毎月、「新規、新規」と
一番疲れる道を選んで
しまうことになるのです。
 
 
残念ですが、僕らはクライアントが
財布を開くタイミングをコントロール
できません。
 
 
「また利用したい」
 
 
このタイミングは不意に
やって来るのです、ほんと不意に。
 
 
その時、目の前にいるのが
あなたではなく、
他のデザイナーだったら・・・
 
 
リピートしてくれない
多くの原因、それは
 
 
【忘れられる】
 
 
あなたが何の
フォローもしないと
 
 
「忘れてしまう」
「覚えていてもぼんやり」
 
 
そうこうしているうちに
 
 
「あそこもいいデザインしてれそう」
 
 
浮気が本気になる事も
十分あります。
 
 
だって、これだけフリーランスや個人規模で
やっているデザイナーさんが
多いんですから。
 
 
「マメに接触する」
 
 
一度獲得したクライアントを
たやすく逃さないよう
ぜひ、覚えておいてくださいね。
NO IMAGE
最新情報をチェックしよう!